Regulamin

Formularz kontaktowy
  •  

Informacje ogólne:

 

  1. Właścicielem sklepu internetowego sklep.psiegryzki.com jest firma Psiegryzki Agnieszka Magiera, NIP 911-182-33-53 z siedzibą Młodzieżowa 14/14 w Nowym Sączu, 33-300

  2. Podane ceny produktów znajdujących się w ofercie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich.

  3. Zawartość/cennik sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, ust. 1 Kodeksu Cywilnego.

  4. Aktualnie sklep realizuje zamówienia tylko na terenie Polski.

  5. Złożenie zamówienia w sklepie sklep.psiegryzki.com oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.

 

Rejestracja Klienta

 

  1. W sklepie sklep.psiegryzki.com mogą dokonywać zakupu osoby zarejestrowane oraz niezarejestrowane.

  2. Dzięki rejestracji otrzymują Państwo możliwość wglądu w zamówienia oraz ich status czy historię.

  3. Podczas rejestracji mają Państwo możliwość zaznaczenia opcji newsletter. Zgadzając się na otrzymywanie mojego newslettera otrzymują Państwo dostęp do informacji o czasowych promocjach a także informacje z bloga psiegryzki.com

  4. Państwa dane nie są udostępniane nikomu z zewnątrz a w każdym newsletterze będzie dostępna opcja wypisu. Zapraszam do zapoznania się z polityką prywatności.

 

Przyjęcie zamówienia do realizacji

 

  1. Na wskazany adres e-mail wysłane zostanie potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z niezbędnymi danymi do jego finalizacji.

  2. Przy wyborze szybkiej płatności zostaną Państwo przekierowani do bezpiecznej strony Tpay.

  3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym czekam na opłacenie zamówienia przez 48h - po upływie tego terminu zamówienie zostanie anulowane.

 

Formy płatności

 

  1. Przelew tradycyjny: Dane niezbędne do realizacji przelewu znajdują się w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Przy wpłacie na konto w tytule przelewu proszę podać numer zamówienia - to jednoznacznie pozwala zidentyfikować wpłacającego. Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie zamówienie zostanie zrealizowane.

  2. Płatność on-line za pośrednictwem w pełni bezpiecznego serwisu Tpay.

 

 

Czas realizacji zamówienia:

 

  1. Zamówienia realizowane są w terminie max 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania należności za zakupy na koncie sklepu sklep.psiegryzki.com

  2. Czas realizacji zależy od momentu złożenia zamówienia. Z uwagi na charakter produktu i to, że jest to produkt bez konserwantów, zależy mi na tym by dotarł do Państwa w jak najkrótszym okresie od wypieku. Dlatego wszystkie wysyłki realizuję jedynie od poniedziałku do środy.

  3. Termin wysyłki zamówienia przekazywany jest drogą elektroniczną na wskazany podczas rejestracji adres e-mail wraz z numerem nadania przesyłki.

 

 

Dostawa:

 

  1. Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, Kuriera InPost lub do Paczkomatów w całej Polsce.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w czasie transportu, prosimy o sporządzenie wraz z kurierem na piśmie protokołu reklamacyjnego, który zostanie podpisany przez Adresata i Doręczającego i będzie podstawą do rozpatrzenia reklamacji.

 

 

Zwroty:

 

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

  • o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2. Z uwagi na powyższe i wychodząc Klientom na przeciw, zwroty akceptuję jedynie wtedy, gdy decyzja o zwrocie zostanie podjęta przez Kupującego niezwłocznie, już w dniu odebrania towaru i równie niezwłocznie zgłoszona i zaakceptowana przez Sprzedającego – czyli mnie. Zgłoszenie chęci zwrotu można złożyć telefonicznie, sms lub na adres sklep@psiegryzki.com

 

3. Udzielona możliwość zwrotu nadal dotyczy tylko towaru będącego w nienaruszonym stanie a koszt zwrotu pokrywa Kupujący. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych

 

4. Zwroty za pobraniem nie będą przyjmowane.

 

 

 

Reklamacje:

 

  1. W przypadku reklamacji towaru wadliwego każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

  2. W przypadku reklamacji otrzymanego towaru prosimy o poinformowanie nas drogą elektroniczną na adres sklep@psiegryzki.com lub telefonicznie

  3. Podstawą reklamacji jest faktura Vat.

  4. Różnice w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy reklamacji.

  5. Różnice w rozmiarze będą rozpatrywane pozytywnie w przypadku ewidentnej pomyłki Sprzedającego i wysłania towaru niezgodnego z wyborem Kupującego. Proszę pamiętać, że Psiegryzki to ciastka przygotowywane ręcznie, toteż w partii ciasteczek pewna tolerancja wymiarów jest konieczna.

 

 

Postanowienia końcowe:

 

  1. Kopiowanie, przetwarzanie, powielanie w całości lub w części treści opisu, zdjęć oraz wszelkich elementów graficznych a także przechowywanie w systemach wyszukiwania, umieszczanie na innych stronach www, przekazywanie, przesyłanie czy udostępnianie innym osobom wyżej wymienionych elementów bez zgody właściciela i autora jest zabronione. Ustawa z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. (Dz. U. z 2006r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.).

  2. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.

  3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie Sąd właściwy miejscowo dla siedziby firmy Psiegryzki Agnieszka Magiera